Egy új vállalkozás weboldalánál könnyű abba a hibába esni, hogy először elkészítjük a dizájnt, feltöltünk néhány szöveget, majd amikor az oldal már készen van, elkezdünk gondolkodni azon, hogyan fog látogatókat és ügyfeleket szerezni.
Mi a PLATOO weboldalának építésekor fordított sorrendet választottunk.
Már az oldalstruktúra kialakításakor figyelembe vettük, hogy később milyen Google Ads kampányokat szeretnénk futtatni, milyen kulcsszavakra akarunk organikusan megjelenni, milyen landing oldalakra lesz szükségünk, és hogyan tudunk hosszú távon külső és belső tartalmakkal tekintélyt építeni a domain köré.
Ebben az esettanulmányban bemutatjuk, milyen sorrendben építjük fel a PLATOO digitális jelenlétét.
1. Nem a weboldallal kezdtük, hanem az üzleti modellel
Mielőtt elkészül az első landing page, érdemes pontosan tisztázni, mit szeretnénk értékesíteni.
Ez banálisnak tűnhet, mégis rengeteg weboldal ott hibázik, hogy egyetlen általános „Szolgáltatásaink” oldalon próbál mindent bemutatni.
Egy költöztetéssel és fuvarozással foglalkozó vállalkozás esetében például teljesen eltérő igénnyel érkezhet az, aki:
- egy teljes lakást szeretne elköltöztetni,
- egy irodát költöztet,
- egyetlen bútort akar elszállíttatni,
- kisebb tehertaxit keres,
- vagy nagyobb, összetett fuvarra kér ajánlatot.
Marketing szempontból ezek külön keresési szándékok.
Ezért a weboldal struktúráját is ezekhez kell igazítani.
2. Kulcsszókutatás még a menüstruktúra előtt
A következő lépés nem a grafikai tervezés volt, hanem a keresési piac feltérképezése.
Megnéztük, milyen kifejezésekkel keresnek az emberek költöztetési és fuvarozási szolgáltatásokra, és ezeket elkezdtük keresési szándék szerint csoportosítani.
Nem ugyanarra az oldalra szeretnénk optimalizálni például az alábbi kereséseket:
költöztetés
lakossági költöztetés
tehertaxi Budapest
tehertaxi árak
A kereső felhasználójának más problémája van minden esetben.
Ha minden kulcsszóra ugyanazt az általános főoldalt próbáljuk rangsorolni, sokkal nehezebb igazán releváns találatot adni.
3. Először a pénzt termelő landing oldalak készülnek el
Egy új weboldalnál szerintünk nem feltétlenül szükséges rögtön ötven aloldalt elkészíteni.
Először azok az oldalak kellenek, amelyek közvetlenül érdeklődést vagy bevételt tudnak generálni.
A PLATOO esetében ezért az általános szolgáltatásbemutatás mellett külön oldal készült többek között a lakossági költöztetés, az irodaköltöztetés és a budapesti tehertaxi szolgáltatás számára.
Ezzel egyszerre három célt szolgálunk.
Az adott oldal:
- organikus Google-találatként megjelenhet,
- Google Ads hirdetés céloldala lehet,
- külső linképítés céloldalaként is használható.
Ez sokkal hatékonyabb rendszer, mint amikor SEO-hoz, PPC-hez és kampányokhoz külön-külön készülnek egymástól független oldalak.
4. A főoldal feladata nem az, hogy minden kulcsszóra rangsoroljon
A főoldal szerepét is érdemes tisztázni.
Nem szeretnénk minden szolgáltatást és minden keresési kifejezést egyetlen oldalba besűríteni.
A főoldal feladata inkább az, hogy néhány másodperc alatt választ adjon az alapvető kérdésekre:
Kik vagytok?
Miben tudtok segíteni?
Hol dolgoztok?
Miért érdemes benneteket választani?
Mi a következő lépés?
Innen vezetjük tovább a látogatót a számára releváns szolgáltatási vagy landing oldalra.
A főoldal tehát inkább központi elosztó, mint univerzális értékesítési oldal.
5. Külön landing page minden fontos keresési szándékhoz
A szolgáltatói weboldalak SEO-jánál szerintünk az egyik legfontosabb alapelv:
egy markáns keresési szándék = egy erős oldal.
Ha valaki például „lakossági költöztetés” kifejezésre keres, akkor olyan oldalra szeretnénk irányítani, amely szinte teljes egészében erről szól.
Ezen szerepelhet:
- kinek szól a szolgáltatás,
- hogyan működik a költözés,
- milyen feladatokat vállal a csapat,
- hogyan történik az árazás,
- milyen autók állnak rendelkezésre,
- gyakori kérdések,
- ajánlatkérési lehetőség.
Ez mind a felhasználónak, mind a keresőnek világosabb jelzést ad arról, hogy miről szól az oldal.
6. Az árakat nem akarjuk elrejteni
Sok szolgáltatói weboldalon az egyik legfontosabb információ hiányzik: mennyibe kerül a szolgáltatás?
Természetesen vannak olyan munkák, amelyeket előzetes felmérés nélkül nem lehet pontosan beárazni.
De ettől még érdemes bemutatni az árképzés logikáját.
A PLATOO esetében ezért az árazással kapcsolatos tartalomnak különösen fontos szerepet adunk.
Ez SEO szempontból is hasznos.
Az olyan keresések, mint:
vagy
költöztetés árak
már jellemzően erős vásárlási szándékot jeleznek.
Aki ilyen kifejezésre keres, gyakran nem általános információra kíváncsi, hanem szolgáltatót választ.
7. A weboldal szövegezése már a Google Ads kampányokat is előkészíti
A SEO és a PPC sok vállalkozásnál két teljesen különálló területként működik.
Mi inkább közös rendszerként kezeljük őket.
Ha például Google Ads kampányt indítunk az „irodaköltöztetés Budapest” keresésre, a hirdetésből nem egy általános szolgáltatási oldalra akarjuk küldeni az érdeklődőt.
Olyan landing oldalra érkezzen, ahol azonnal ugyanazzal a problémával találkozik, amelyre rákeresett.
Ez növelheti:
- a hirdetés relevanciáját,
- a landing oldal konverzióját,
- a felhasználói élményt,
- és hosszabb távon ugyanennek az oldalnak az organikus teljesítményét is.
Egy jól elkészített landing page ezért nem SEO- vagy PPC-eszköz.
Hanem mindkettő.
8. A következő réteg: tartalommarketing
Miután a legfontosabb értékesítési oldalak elkészültek, jöhet a tartalmi réteg.
Itt már nem kizárólag azokra a keresésekre koncentrálunk, amelyek közvetlenül szolgáltatásvásárlást jelentenek.
Olyan kérdéseket is megválaszolhatunk, mint:
- hogyan készülj fel egy költözésre,
- mekkora teherautó kell egy lakás költöztetéséhez,
- hogyan csomagolj költözés előtt,
- mikor érdemes tehertaxit választani,
- hogyan szervezz meg egy irodaköltözést,
- mire figyelj a költözés napján.
Ezek a tartalmak többféleképpen dolgoznak.
Új látogatókat hozhatnak a Google-ből, szakértői pozíciót építenek, és belső linkekkel erősíthetik a fontos szolgáltatási landingeket.
9. A belső linkelés után jöhet a külső linképítés
Egy új domainnél önmagában a jó tartalom nem feltétlenül elég.
A keresőnek azt is látnia kell, hogy más releváns weboldalak hivatkoznak rá.
A PLATOO esetében ezért a linképítést sem egyetlen általános kampányként kezeljük.
Nem kizárólag a főoldalra szeretnénk linkeket építeni.
Ha egy külső magazinban a lakáseladás utáni költözésről jelenik meg cikk, természetes céloldal lehet a lakossági költöztetés.
Ha üzleti vagy vállalkozói témájú oldalon az iroda változásáról írunk, az irodaköltöztetés lehet a releváns hivatkozás.
Ha pedig a cikk a kisebb szállításokról és árakról szól, a tehertaxi landinget erősíthetjük.
Így nemcsak linkeket építünk.
Tematikus kapcsolatokat építünk az egyes aloldalak köré.
10. A saját médiafelületek is a rendszer részévé válhatnak
Ha egy vállalkozásnak vannak saját tartalmi felületei, érdemes ezeket is stratégiailag használni.
Egy üzleti magazin más kontextusban tud beszélni egy szolgáltatásról, mint egy otthon vagy életmód témájú oldal.
Nem ugyanazt a PR-cikket kell tíz helyen megjelentetni.
Sokkal természetesebb, ha minden médium saját közönségéhez igazított témát kap.
Például:
- ingatlanos oldalon: költözés lakáseladás után,
- életmód magazinban: stresszmentes költözés,
- üzleti oldalon: irodaköltözés és hibrid munkavégzés,
- fogyasztói magazinban: tehertaxi vagy költöztető összehasonlítása.
A céloldal ugyanazt az üzleti rendszert erősíti, a tartalom mégis mindenhol releváns marad.
11. Csak ezután érdemes nagyobb forgalmat vásárolni
Technikailag természetesen már egy egyszerű weboldalra is lehet Google- vagy Meta-hirdetést indítani.
De nem biztos, hogy érdemes.
Mi előbb szeretnénk kialakítani:
- a megfelelő landing oldalakat,
- az ajánlatkérési folyamatot,
- a mérési rendszert,
- a konverziós pontokat,
- a szolgáltatások világos kommunikációját.
Ezután lehet egyre több forgalmat ráengedni a rendszerre.
Hiszen ha egy weboldal rosszul konvertál, a nagyobb hirdetési költség csak gyorsabban mutatja meg ugyanazt a problémát.
12. A weboldal valójában soha nincs kész
Talán ez a PLATOO projekt egyik legfontosabb tanulsága.
Nem úgy gondolkodunk, hogy:
weboldal elkészítése → kész.
Hanem így:
piackutatás → struktúra → landing oldalak → mérés → forgalom → adatok → optimalizálás → új tartalmak → új landingek.
A weboldal tehát nem egyszeri projekt, hanem folyamatosan fejlődő értékesítési rendszer.
A keresési adatokból idővel új szolgáltatási oldalak születhetnek.
A Google Ads kampányokból láthatjuk, mely kulcsszavak konvertálnak jól.
A Search Console-ból kiderülhet, milyen új organikus keresésekre kezd megjelenni az oldal.
Az ügyfelek kérdéseiből pedig új tartalmak és új GYIK-elemek készülhetnek.
Mit tanultunk eddig a PLATOO építése közben?
Ha egyetlen gondolatban kellene összefoglalnunk:
ne egy weboldalt építs, hanem ügyfélszerző rendszert.
A dizájn fontos.
A technikai megvalósítás fontos.
De önmagában egyik sem fog stabil ügyfélszerzést létrehozni.
Ehhez össze kell kapcsolni:
az üzleti modellt, a keresési szándékot, a SEO-t, a landing oldalakat, a PPC-t, a tartalommarketinget és a mérést.
A PLATOO weboldalát ezért nem kész termékként kezeljük.
Ez egy élő projekt, amelynek az első verziója csak az alap.
A következő lépést pedig már azok az adatok határozzák meg, amelyeket a valódi érdeklődőktől kapunk.
