A digitalizáció virágkorát éljük, amikor a vállalkozások szinte minden folyamatukat különféle szoftverek segítségével oldják meg. Mára a legtöbb cégnél szinte teljesen eltűnt a papír alapú dokumentáció, ami nemcsak környezetvédelmi szempontból örvendetes, hanem azért is, mert ezek a programok és alkalmazások nagymértékben megkönnyítik és hatékonnyá teszik a munkafolyamatokat. Ebben a cikkben megmutatjuk, melyek a legfontosabb szoftverek…
A CRM (Customer Relationship Management) egy ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer, amely lehetővé teszi vállalkozások számára, hogy nyomon kövessék és elemezzék ügyfeleik adatait, és ennek alapján hatékonyabban kommunikáljanak velük. A CRM rendszerek célja tehát, hogy segítsenek a vállalkozásoknak abban, hogy jobban megismerjék ügyfeleik igényeit és elvárásait, és ennek alapján hatékonyabb és eredményesebb marketing-, értékesítési- és ügyfélszolgálati stratégiákat tudjanak…
Miért fontos kezdő vállalkozóként is rendszerekben gondolkodni? Mi az a hiba, amit sok KKV vezető elront a cégépítés során, és mik azok a szempontok, amiket érdemes megfontolni a vállalati célok meghatározásánál? Egerszegi Krisztián, a MiniCRM cégvezetője olyan praktikus, gyakorlatba átültethető cégvezetési tippeket osztott meg az Üzlet & Utazás interjúsorozatban, amelyek választ adnak a fenti kérdésekre…